Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos services, notamment notre site internet, nos applications ainsi que nos services liés à la vente de mobilier.

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à traiter vos informations de manière transparente, sécurisée et conforme aux réglementations applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Champ d’application de la politique

Cette Politique de confidentialité s’applique à toutes les personnes qui visitent notre site internet, utilisent nos applications ou effectuent des achats auprès de nous.

Elle couvre les informations que nous collectons directement auprès de vous, notamment lorsque vous :

  • effectuez un achat ;
  • créez un compte sur notre site ;
  • participez à des questionnaires ou enquêtes ;
  • contactez notre service client ;
  • fournissez volontairement des informations lors de l’utilisation de nos services.

Elle couvre également les informations que nous collectons automatiquement à l’aide de technologies telles que les cookies et les technologies similaires lorsque vous naviguez sur notre site.

2. Collecte des informations et utilisation des cookies

2.1 Collecte des informations

Nous pouvons collecter les informations personnelles que vous choisissez volontairement de nous fournir, notamment :

  • votre nom ;
  • votre adresse e-mail ;
  • votre numéro de téléphone ;
  • votre adresse de livraison ;
  • vos informations de paiement ;
  • toute autre information nécessaire au traitement de votre commande ou à la fourniture de nos services.

Nous pouvons également collecter certaines informations relatives à votre utilisation de notre site internet, telles que :

  • les pages consultées ;
  • les produits qui vous intéressent ;
  • la durée de votre visite ;
  • vos interactions avec certaines fonctionnalités de notre site.

Ces informations nous permettent d’améliorer nos services, de mieux comprendre les besoins de nos clients et de proposer une expérience d’achat plus adaptée.

2.2 Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer votre expérience lorsque vous utilisez notre site internet.

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil lorsque vous visitez un site internet. Il permet notamment au site de mémoriser certaines informations liées à votre navigation.

Nous utilisons différents types de cookies :

Cookies nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site internet. Ils permettent notamment d’utiliser des fonctionnalités essentielles telles que l’ajout de produits au panier, la gestion du processus de commande et la sécurisation de la navigation.

Cookies d’analyse

Ces cookies nous aident à comprendre la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre site afin d’améliorer ses fonctionnalités, ses performances et l’expérience utilisateur.

Cookies marketing

Ces cookies peuvent être utilisés afin de vous présenter des contenus ou publicités plus pertinents en fonction de vos centres d’intérêt.

Vous pouvez gérer ou désactiver certains cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement ou certaines fonctionnalités du site.

3. Utilisation et partage des informations

3.1 Utilisation des informations

Nous utilisons les informations collectées afin de :

  • traiter et expédier vos commandes ;
  • vous fournir des informations actualisées concernant nos services, promotions et offres ;
  • améliorer notre site internet, nos produits et nos services ;
  • répondre à vos demandes, questions et demandes d’assistance ;
  • détecter, prévenir et lutter contre les fraudes ainsi que les activités illégales.

Nous utilisons uniquement les informations nécessaires aux finalités indiquées dans cette Politique de confidentialité.

3.2 Partage des informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles et nous ne les partageons pas de manière abusive avec des tiers.

Vos informations peuvent uniquement être partagées dans les situations suivantes :

  • avec des prestataires de services de livraison, tels que les entreprises de transport et les services de messagerie, lorsque cela est nécessaire pour expédier votre commande ;
  • avec des fournisseurs de services techniques et marketing, dans le respect de nos obligations de confidentialité et de protection des données ;
  • lorsque la divulgation est nécessaire pour respecter une obligation légale, notamment à la suite d’une demande officielle d’une autorité judiciaire ou gouvernementale compétente.

Nous veillons à ce que les tiers ayant accès à vos données appliquent des mesures appropriées pour protéger vos informations personnelles.

4. Conservation des données et gestion des cookies

4.1 Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous procédons à leur suppression sécurisée conformément aux réglementations applicables.

4.2 Droits des utilisateurs concernant les cookies

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur afin de bloquer, limiter ou supprimer les cookies.

Veuillez noter que le refus de certains cookies peut avoir un impact sur votre expérience de navigation et limiter certaines fonctionnalités du site.

En continuant à utiliser notre site internet, vous acceptez l’utilisation des cookies conformément aux conditions décrites dans cette politique.

5. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément aux réglementations applicables, notamment au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès

Vous avez le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de toute information personnelle inexacte, incomplète ou obsolète.

Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation sont remplies.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles pour certaines finalités, notamment à des fins de marketing ou d’analyse.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez contacter notre équipe dédiée à la protection des données par e-mail. Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

6. Base légale du traitement et conformité

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

  • votre consentement explicite lorsque celui-ci est requis ;
  • la nécessité d’exécuter un contrat conclu avec vous ou de prendre des mesures avant la conclusion d’un contrat ;
  • le respect de nos obligations légales ;
  • nos intérêts légitimes, tels que l’amélioration de nos services, la sécurité de notre plateforme et la prévention des fraudes.

Nous respectons les lois applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services et nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées, notamment des technologies de chiffrement et des contrôles d’accès, afin de protéger vos informations.

Sauf lorsque la loi l’exige, nous ne divulguons pas vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement.

7. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, l’utilisation de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

E-mail : customer@oakfieldandcompany.com